有消费者质疑★★,问题房源为何能在平台上线;还有消费者反映,退款理赔门槛较高★★★,被迫吃下★★★“哑巴亏”……这些情况都值得重视。
最近★★★,北京朝阳区人民法院审理了一起“幽灵民宿”消费纠纷案件。原告孙先生在某APP平台上预订了民宿,临时却被告知无法入住。更让人惊讶的是,不仅民宿没有订单中展示的房型★★★,竟然也从未接到过平台订单。这导致孙先生及家人外出期间被迫多次更换酒店。最终★★★,法院一审判决提供预订服务的旅行社赔偿损失3500多元★★。
清除“幽灵民宿”,必须系统性治理相关灰色利益链。绝不能让部分不良商家将民宿当成★“投机”的暴利工具★★★。(文案:吴文诩 黄浩)
“幽灵民宿★★★”乱象既侵犯了消费者的合法权益,也潜藏着安全隐患★。有律师提醒★,有的“幽灵民宿”既无工商登记手续也未到派出所备案★★,民宿内的消防设施★★、卫生和安全条件等也达不到旅游住宿标准,旅客人身财产安全难以保障。
记者调查发现★,一段时间以来,一些网络投诉平台上,有关★“幽灵民宿”的消费纠纷层出不穷★★★。有的地址模糊不清,有的房型“货不对板”,甚至有的连订单都是假的。